1. Оплата осуществляется согласно выставленному счету-фактуре после подписания Абонентского договора и передачи его клиент-менеджеру обслуживающей компании.

2. Оплата счетов производится по безналичному расчету путем перечисления денег на текущий счет обслуживающей компании, указанный в счете-фактуре.

3. Клиент-менеджер информирует Абонента о приеме платежа в течение двух рабочих дней с момента поступления денежных средств на текущий счет обслуживающей компании.

1. Изготовление и поставка систем ЛІГА:ЗАКОН абоненту осуществляются в течение десяти рабочих дней (в зависимости от региона) после оформления договора и оплаты.

Комплект поставки системы ЛІГА:ЗАКОН включает:

• инсталляционные DVD-диски;
• электронный ключ защиты системы от несанкционированного доступа;
• руководство пользователя и руководство администратора;
• пакет первичной бухгалтерской документации: накладную, налоговую накладную (в случаях, установленных законодательством), акт сдачи-приема работ по установке системы (в случаях установки у абонента);
• лицензионную карточку (на каждый экземпляр Систем).

2.Способы получения первичного пакета:

• заказным письмом;
• курьерской доставкой;
• непосредственно в офисе обслуживающей организации
• через менеджера обслуживающей организации в случае выезда на установку в офис Абонента.

3.Первичная установка системы производится обслуживающей организацией (компанией ЛІГА:ЗАКОН или ее дилерами) бесплатно при условии месторасположения Абонента и обслуживающей организации в пределах одного населенного пункта. Обслуживающая организация не обязана осуществлять при установке систем у Абонента работы, не связанные с непосредственным функционированием систем ЛІГА:ЗАКОН (установка и настройка операционных систем, других программных продуктов или компьютерных сетей Абонента, наладка оборудования и т. д.).

4.Первичная установка сетевого варианта систем ЛІГА:ЗАКОН подразумевает установку серверной части и не более четырех клиентских частей.

5.Обратите внимание: в случаях, если при первичной установке систему не удается установить по вине Абонента (по причине несоответствия компьютерной техники техническим требованиям или отсутствия информации, необходимой для установки системы, - паролей доступа), повторная установка производится согласно действующему прайсу.

6. При установке систем у Абонента техническим специалистом проводится:

• 6.1. Обучение Абонента:
  • содержанию информационных ресурсов, наполнению системы ЛІГА:ЗАКОН;
  • основным видам поиска (по реквизитам, по контексту);
  • работе со списками;
  • работе с документами (формы представления, экспорт в MS Word, структура документа, использование встроенного переводчика);
  • работе с портфелями и референтом;
  • работе с изданиями Digital Daily;
  • в системе ЛІГА:ЗАКОН ENTERPRISE обучение работе с собственными базами (при необходимости).
• 6.2. Обучение администрированию:
  • рекомендации по настройке параметров доступа к серверу обновлений;
  • рекомендации по настройке сопутствующего ПО (брандмауэр, антивирус, прокси-сервер).
  • Для сетевой версии:
  • - рекомендации по настройке сети для корректной работы системы ЛІГА:ЗАКОН;
  • - настройки расписания обновлений системы ЛІГА:ЗАКОН в зависимости от времени работы компьютера.
  • Для локальной версии:
  • - рекомендуемые настройки утилиты Liga Mailer.
  • Для системы ЛІГА:ЗАКОН Enterprise (при необходимости):
  • - описание встроенного конструктора баз данных и общие рекомендации по корректированию структуры базы данных;
  • - настройки автоматического принятия собственных документов;
  • - рекомендации по конвертированию документов при подготовке для встроенной базы данных.

7. Абонент имеет право заказать доставку системы ЛІГА:ЗАКОН по указанному адресу. Доставка осуществляется на коммерческой основе.

1. Абоненту ЛIГА:ЗАКОН и потенциальному клиенту гарантируется одинаково высокое качество обслуживания, независимо от точки подключения к Всеукраинской сети ЛIГА:ЗАКОН, как в компании ЛІГА:ЗАКОН, так и у региональных Партнеров.

2.Абонентское обслуживание включает:

2.1. Обязательные услуги - услуги по подключению и информационному обслуживанию Абонентов, стоимость которых включена в абонентское обслуживание. Устанавливаются в соответствии с прайсом компании ЛІГА:ЗАКОН и являются едиными для всех Абонентов и обслуживающих организаций следующие услуги:

• консультации по вопросам информационного наполнения систем ЛІГА:ЗАКОН;
• ежедневная (в рабочие дни) подготовка текущей информации для актуализации баз данных систем;
• передача Абоненту подготовленной информации в соответствии с выбранным Абонентом способом абонентского обслуживания;
• консультационное обслуживание Абонента по вопросам функционирования систем и их программно-технической поддержки;
• ежемесячная отправка отчетных документов и счетов для оплаты;
• специальное информирование Абонентов о выходе новых ресурсов, версий систем, акциях, конкурсах и других новшествах;
• автоматическое предупреждение Абонента об истечении срока абонентского обслуживания в системах ЛІГА:ЗАКОН.

2.2.Сервисные услуги - услуги по обслуживанию Абонентов, предоставляемые сверх обязательных услуг. Стоимость услуг устанавливается в прайсе компании ЛІГА:ЗАКОН и является единой для всех Абонентов и обслуживающих организаций:

• установка дополнительных систем ЛІГА:ЗАКОН;
• настройка и изменение параметров систем ЛІГА:ЗАКОН в офисе Абонента (единожды);
• переподключение систем ЛІГА:ЗАКОН;
• переподключение модуля удаленного доступа;
• запись инсталляции на DVD-диск;
• доставка пакета (с учетом стоимости почтовых услуг);
• дополнительные способы актуализации баз данных в системах ЛІГА:ЗАКОН.

2.3 Дополнительные услуги - услуги, связанные с сопровождением продуктов и обслуживанием абонентов ЛІГА:ЗАКОН, по своему характеру и составу превышающие набор обязательных и сервисных услуг. Стоимость этих услуг определяется каждой обслуживающей организацией самостоятельно.